Negli ultimi mesi, soprattutto nelle ultime settimane, abbiamo ricevuto numerose segnalazioni da parte degli utenti che lamentavano un problema legato al proprio smartphone LG Optimus 7 (E900).

Il problema riscontrato da molti utenti riguarda la fase d’accensione del terminale, praticamente non si avvia il sistema operativo e il terminale rimane con la schermata iniziale dove è mostrato il logo LG. In questa settima anche i nostri due dispositivi LG Optimus 7 sono statti colpiti da questa anomalia e sono state inutili diverse manovre per cercare di ovviare il problema, dal ripristino da spento alla possibilità di caricare una nuova ROM.

Il problema sembra essere legato alla scheda madre del terminale e viste le numerose segnalazioni il problema non è legato alla casualità ma potrebbe essere un difetto di costruzione o una serie fallata di schede madri utilizzate.

L’unica soluzione purtroppo è quella di spedire il terminale in assistenza. Il nostro utente Dome92, tramite il nostro forum, ci ha segnalato che dopo aver mandato il proprio LG Optimus 7 in assistenza, gli è stato proposto di essere sostituito con un terminale Android, precisamente un LG Optimus 3D in quanto quello Windows Phone risultava non riparabile e non erano disponibili altri dispositivi della stessa famiglia.

Se anche voi avete riscontrato lo stesso problema fateci sapere tramite i commenti a questo post.

Aggiornamento x1

Il nostro utente Dome92, che ringraziamo per la disponibilità, ci ha inviato tutti i documenti e la conversazione avuta con LG in merito al problema visto in questo articolo.

Sembra che LG abbia esaurito gli LG Optimus 7 in magazzino, quindi nel caso il proprio terminale risulti non riparabile come quello del nostro utente, ora viene offerto un dispositivo Android in sostituzione. Per questo motivo al nostro utente è stato proposto la sostituzione del proprio terminale con LG Optimus 3D, terminale con sistema operativo Android. Avendo scelto un terminale Windows Phone, l’utente ha chiesto se era possibile ricevere almeno un LG Jil Sander, ma purtroppo ha ricevuto risposta negativa in quanto anche questo non è disponibile nei propri magazzini.

Stando ai documenti inviati dal nostro utente, nel caso il vostro LG Optimus 7 non sia riparabile, LG provvederà ad inviarvi un documento da firmare per ricevere un terminale differente.

Di seguito la liberatoria per la sostituzione che viene fornita:

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