Plaffo – Windows Phone Blog

Scritto da: in News il 24 - dic - 2011

Il primo smartphone Windows Phone Nokia, il Lumia 800, è stato accolto bene dal mercato riuscendo ad essere in prima posizione nella classifica di vendita in diversi paesi. Alcuni utenti si sono però lamentati di un problema di durata della batteria, Nokia ha comunicato che avrebbe rilasciato due aggiornamenti firmware in merito (fdfdbvfdbfdb), uno rilasciato recentemente, il prossimo nel mese di Gennaio 2012.

A far chiarezza arriva una mail invitata dal centro assistenza tecnica dell’operatore italiano H3G  ai diversi Store ufficiali 3 Italia. Il nostro utente Alessandro, che ringraziamo per la segnalazione e disponibilità, lavora presso un negozio 3, quindi ha ricevuto la segnalazione che ha provveduto ad inoltrarci.

Di seguito l’e-mail ricevuto dal nostro utente Alessandro:

Oggetto: ATTENZIONE: Problema Batteria Nokia Lumia 800 per i soli colori Ciano e Magenta.

Nokia ha evidenziato un durata limitata della batteria per problema di software del Lumia 800
per i soli colori Ciano e Magenta.
A partire dal 18 gennaio sarà presente un aggiornamento sw che sarà applicabile anche direttamente dal cliente finale.

Nel frattempo nel caso in cui il cliente insista per la risoluzione immediata del problema
procedere nel seguente modo:Aprire una SAT in garanzia indicando nelle note “Problema Batteria”
Il terminale verrà sostituito con un terminale nuovo

Potete verificare la capacità della vostra batteria direttamente dal menù diagnostico del terminale (Dal dialer telefonico digitate ##634# e selezionate la voce “Battery Status”). Abbiamo provato sul nostro Nokia Lumia 800 black misurando un valore di 1504 mAh, mentre su quello del nostro utente Alessandro (color ciano) la capacità della batteria risulta essere di 979 mAh.

Se avete questo terminale, potete segnalarci la capacità della vostra batteria nei commenti dell’articolo.

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  • gl3nn88

    Spero che queste mail gli operatori le leggano, così sembreranno meno capre di come lo sono ora..IGNORANTI

  • Marco

    Sul mio nero è 1480. Con l’ultimo aggiornamento la durata della batteria si è stabilizzata. Ora arrivo a sera con un 10/15% Prima arrivavo massimo alle 16 del pomeriggio

  • Paolo

    Ma non ho capito una cosa se uno è in possesso di un terminale blu e ha questo problema, l’aggiornamento del 18 lo risolverebbe oppure bisogna per forza farselo cambiare ?

    • Tonyxx85

      No, il problema sarà corretto con l’aggiornamento

  • http://www.designcms.it sebastiano

    1505mhz

    • http://www.designcms.it sebastiano

      maz scusa

      • Luca

        maz? mAh ;)

    • Tonyxx85

      Meglio specificare anche il colore per capire meglio il problema

    • Alberto

      il nokia di sebastiano è nero

  • Arslan

    Lumia 800 nero: 1497 mAh

  • Etto

    Ho ripetuto più volte il calcolo con il ciano e mi risulta sempre inferiore a 1100 :(
    Aspetto questo aggiornamento, nella speranza che arrivi presto

  • andrea

    1487

  • Andrea

    Il mio 800 nero dice 1506 mAh

  • Dario

    Il mio, colore ciano è da 1200 :(

  • Bing

    Quindi sono afflitti dal problema quelli colorati e non quello nero? O_o

  • Nicola

    Io mettere alla gogna il progettista. Le batterie sotto i 1800 sono da bandire. Sono curioso di vedere quanto tempo e clienti incavolati devono passare perché le ditte lo capiscano.

  • nino

    lo so’ che non è il posto ma avrei bisogno di aiuto ragazzi o windows vista home non è compatibile con Windows Phone Developer Tools
    avete altre soluzioni?

    • Matt

      Si è compatibile, devi avere però installato il Service Pack 2

  • Gmanzi

    Nokia Lumia Black: Full charge Capacity 1512 mAh
    Remaining charge capacity 901 mAh

  • Alessandro

    Ciao,
    Nokia già da tempo aveva informato che alcuni Lumia avevano un problema di batteria in quanto il software “blocca” la capacità sotto dei 1000. A quanto pare i Lumia Black sembrano non essere afflitti da questo problema mentre i nuovi Ciano e Magenta si. Io ho un Lumia Black e la batteria è tra i 1507-1511 mentre il Ciano arrivato in negozio, è tra i 979 e i 983. L’aggiornamento del 18 gennaio risolverà i problemi sui 2 Lumia sopra indicati e sarà disponibile per tutti tramite Zune. I Lumia Ciano e Magenta hanno già il software 7740.
    Ciao
    Ale

  • moreno

    Dopo che sono entrato in diagnosis che devo digitare??? Grazie

  • valerio

    A me la capienza della batteria e’ di 1504 mah ma la piena carica stacca a 1311 mah quindi mi mancano ancora 200″mah. Come e’ possibile che questo aggiornamento sia distinto per colori? Il mio e’ black

  • alewp7

    Esatto Valerio anch’io sono messo così infatti se non ho capito male quell’aggiornamento è il secondo aggiornamento di Nokia per la batteria per tutti in modo da arrivare a piena ricarica a 1500mA.

  • usagisan

    Guardate, io ho un Lumia 800 nero comprato il Day One.
    Da Battery Status, però, anche dopo gli aggiornamenti, la carica completa non arriva più su di 1300mAh.
    E lo stesso vale per i Lumia 800 neri di due amici e, con questa carica, più in la del tardo pomeriggio, con uso moderato ed assolutamente inferiore con l’utilizzo medio di un qualsiasi altro smartphone (per lo meno quelli usati da me) non si arriva oltre le 17:00/18:00, assolutamente non sufficente per me.
    Quindi, visto che secondo Nokia il terminale nero non ha alcun problema, se il 27 dicembre vado nel Nokia Store dove l’ho acquistato me lo sostituiscono?
    Non penso proprio: mi diranno di attendere l’aggiornamwento di gennaio!

    A mio avviso, Nokia sta mentendo spudoratamente e la cosa mi irrita non poco!

  • valerio

    Io spero che l’aggiornamento sia valido per tutti i lumia altrimenti nn si riuscirebbe proprio a capire

  • alexyo82

    Salve a tutti
    andando nella battery status mi porta charged 65535% questo è il problema?
    a telefono carico mostra questa percentuale…
    verra’ risolto anche questo problema con l’aggiornamneto?

  • Claudio

    Ciano. Full Charge Capacity 980 mAh.
    Sono dubbioso che riescano via software a risolvere completamente il problema. Dite che conviene andarlo a cambiare? (l’ho preso il 30/12).

    • Claudio

      Anche a me riporta “charged 65535%”.

  • riccardo

    IL MIO LUMIA E NERO ANCHE SE ANCORA NON HO PROVATO A VEDERE QUANTa mA h ha il mio cell secondo me ne ha sotto i mille perchè mi si scarica 2 volte al giorno spero che questo aggiornamento arrivi piu oggi che domani..una domanda:per caso sapete se l aggiornamento quando arriverà avrà sarà automatico o noi clienti dobbiamo fare una procedurà???aspetto una risposta graazie…

  • riccardo

    il sonud poi della cassa e un po” scarso e le cuffie poi sono economiche neanche nokia sono ….uno smartphone d 500 euro e poi ti delude secondo me potevano mettere una qualità audio molto superiore o almeno delle cuffie nokia un po piu decenti di queste con sta spesa ….

  • http://twitter.com/zambauamba zambauamba

    Proprio ieri ho avuto la possibilità di parlare con un delegato nokia che mi ha dato qualche notizia più certa….Le ultime sono che da metà gennaio (la data precisa non la sanno nemmeno loro)sarà rilasciato il famoso aggiornamento software che risolverà il bug della batteria e altri piccoli problemini…il consiglio è quindi di aspettare e se dopo il problema persiste farselo cambiare!!!!

  • gabo

    Ragazzi a me dopo aver digitato il codice appare #Fo13ùM_ che vuol dire?? posso solo premere ok

  • marco

    lumia 800 nero, 1500 di capacità, arrivo alle 5 del pomeriggio con solo una mail e fb in push… sono disperato

  • GEGE92

    color ciano: 927 mah!!! :'((….speriamo esca subitoooo

  • Luca

    il my 800 nero mi da full capacity 1127 ma l’aggiornamento mi sa che l’ho gia fatto!!!!!!!!!!!!!!!!!!! mhaaaaa

  • nino

    siete tutti strafortunati… io ho un lumia 800 bianco con firmware aggiornato e la batteria mi segna meno di 250 mA…. senza quasi usarlo mi dura dalle 9 di mattina alle 5 di pomeriggio…. e alla nokia non me lo cambiano perchè secondo loro è normale…

  • tzigano

    salve a tutti! dunque digitando il ##634# vado su battery status ma le voci che mi appaiono sono:
    charged 92%
    voltage 4,172 V (oscillante)
    current (discharging) 100 mA (anche questo parametro oscillante, tra i 60 e 200 circa)
    Lumia 800 nero

    che significa?? grazie!

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