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[Esclusiva] Problema batteria per il Nokia Lumia 800 color ciano e magenta, il 18 Gennaio arriva l’aggiornamento firmware!

Il primo smartphone Windows Phone Nokia, il Lumia 800, è stato accolto bene dal mercato riuscendo ad essere in prima posizione nella classifica di vendita in diversi paesi. Alcuni utenti si sono però lamentati di un problema di durata della batteria, Nokia ha comunicato che avrebbe rilasciato due aggiornamenti firmware in merito (fdfdbvfdbfdb), uno rilasciato recentemente, il prossimo nel mese di Gennaio 2012.

A far chiarezza arriva una mail invitata dal centro assistenza tecnica dell’operatore italiano H3G  ai diversi Store ufficiali 3 Italia. Il nostro utente Alessandro, che ringraziamo per la segnalazione e disponibilità, lavora presso un negozio 3, quindi ha ricevuto la segnalazione che ha provveduto ad inoltrarci.

Di seguito l’e-mail ricevuto dal nostro utente Alessandro:

Oggetto: ATTENZIONE: Problema Batteria Nokia Lumia 800 per i soli colori Ciano e Magenta.

Nokia ha evidenziato un durata limitata della batteria per problema di software del Lumia 800
per i soli colori Ciano e Magenta.
A partire dal 18 gennaio sarà presente un aggiornamento sw che sarà applicabile anche direttamente dal cliente finale.

Nel frattempo nel caso in cui il cliente insista per la risoluzione immediata del problema
procedere nel seguente modo:Aprire una SAT in garanzia indicando nelle note “Problema Batteria”
Il terminale verrà sostituito con un terminale nuovo

Potete verificare la capacità della vostra batteria direttamente dal menù diagnostico del terminale (Dal dialer telefonico digitate ##634# e selezionate la voce “Battery Status”). Abbiamo provato sul nostro Nokia Lumia 800 black misurando un valore di 1504 mAh, mentre su quello del nostro utente Alessandro (color ciano) la capacità della batteria risulta essere di 979 mAh.

Se avete questo terminale, potete segnalarci la capacità della vostra batteria nei commenti dell’articolo.

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  1. gl3nn88 ha detto:

    Spero che queste mail gli operatori le leggano, così sembreranno meno capre di come lo sono ora..IGNORANTI

  2. Marco ha detto:

    Sul mio nero è 1480. Con l’ultimo aggiornamento la durata della batteria si è stabilizzata. Ora arrivo a sera con un 10/15% Prima arrivavo massimo alle 16 del pomeriggio

  3. Paolo ha detto:

    Ma non ho capito una cosa se uno è in possesso di un terminale blu e ha questo problema, l’aggiornamento del 18 lo risolverebbe oppure bisogna per forza farselo cambiare ?

  4. Arslan ha detto:

    Lumia 800 nero: 1497 mAh

  5. Etto ha detto:

    Ho ripetuto più volte il calcolo con il ciano e mi risulta sempre inferiore a 1100 :(
    Aspetto questo aggiornamento, nella speranza che arrivi presto

  6. andrea ha detto:

    1487

  7. Andrea ha detto:

    Il mio 800 nero dice 1506 mAh

  8. Dario ha detto:

    Il mio, colore ciano è da 1200 :(

  9. Bing ha detto:

    Quindi sono afflitti dal problema quelli colorati e non quello nero? O_o

  10. Nicola ha detto:

    Io mettere alla gogna il progettista. Le batterie sotto i 1800 sono da bandire. Sono curioso di vedere quanto tempo e clienti incavolati devono passare perché le ditte lo capiscano.

  11. nino ha detto:

    lo so’ che non è il posto ma avrei bisogno di aiuto ragazzi o windows vista home non è compatibile con Windows Phone Developer Tools
    avete altre soluzioni?

  12. Gmanzi ha detto:

    Nokia Lumia Black: Full charge Capacity 1512 mAh
    Remaining charge capacity 901 mAh

  13. Alessandro ha detto:

    Ciao,
    Nokia già da tempo aveva informato che alcuni Lumia avevano un problema di batteria in quanto il software “blocca” la capacità sotto dei 1000. A quanto pare i Lumia Black sembrano non essere afflitti da questo problema mentre i nuovi Ciano e Magenta si. Io ho un Lumia Black e la batteria è tra i 1507-1511 mentre il Ciano arrivato in negozio, è tra i 979 e i 983. L’aggiornamento del 18 gennaio risolverà i problemi sui 2 Lumia sopra indicati e sarà disponibile per tutti tramite Zune. I Lumia Ciano e Magenta hanno già il software 7740.
    Ciao
    Ale

  14. moreno ha detto:

    Dopo che sono entrato in diagnosis che devo digitare??? Grazie

  15. valerio ha detto:

    A me la capienza della batteria e’ di 1504 mah ma la piena carica stacca a 1311 mah quindi mi mancano ancora 200″mah. Come e’ possibile che questo aggiornamento sia distinto per colori? Il mio e’ black

  16. alewp7 ha detto:

    Esatto Valerio anch’io sono messo così infatti se non ho capito male quell’aggiornamento è il secondo aggiornamento di Nokia per la batteria per tutti in modo da arrivare a piena ricarica a 1500mA.

  17. usagisan ha detto:

    Guardate, io ho un Lumia 800 nero comprato il Day One.
    Da Battery Status, però, anche dopo gli aggiornamenti, la carica completa non arriva più su di 1300mAh.
    E lo stesso vale per i Lumia 800 neri di due amici e, con questa carica, più in la del tardo pomeriggio, con uso moderato ed assolutamente inferiore con l’utilizzo medio di un qualsiasi altro smartphone (per lo meno quelli usati da me) non si arriva oltre le 17:00/18:00, assolutamente non sufficente per me.
    Quindi, visto che secondo Nokia il terminale nero non ha alcun problema, se il 27 dicembre vado nel Nokia Store dove l’ho acquistato me lo sostituiscono?
    Non penso proprio: mi diranno di attendere l’aggiornamwento di gennaio!

    A mio avviso, Nokia sta mentendo spudoratamente e la cosa mi irrita non poco!

  18. valerio ha detto:

    Io spero che l’aggiornamento sia valido per tutti i lumia altrimenti nn si riuscirebbe proprio a capire

  19. alexyo82 ha detto:

    Salve a tutti
    andando nella battery status mi porta charged 65535% questo è il problema?
    a telefono carico mostra questa percentuale…
    verra’ risolto anche questo problema con l’aggiornamneto?

  20. Claudio ha detto:

    Ciano. Full Charge Capacity 980 mAh.
    Sono dubbioso che riescano via software a risolvere completamente il problema. Dite che conviene andarlo a cambiare? (l’ho preso il 30/12).

  21. riccardo ha detto:

    IL MIO LUMIA E NERO ANCHE SE ANCORA NON HO PROVATO A VEDERE QUANTa mA h ha il mio cell secondo me ne ha sotto i mille perchè mi si scarica 2 volte al giorno spero che questo aggiornamento arrivi piu oggi che domani..una domanda:per caso sapete se l aggiornamento quando arriverà avrà sarà automatico o noi clienti dobbiamo fare una procedurà???aspetto una risposta graazie…

  22. riccardo ha detto:

    il sonud poi della cassa e un po” scarso e le cuffie poi sono economiche neanche nokia sono ….uno smartphone d 500 euro e poi ti delude secondo me potevano mettere una qualità audio molto superiore o almeno delle cuffie nokia un po piu decenti di queste con sta spesa ….

  23. zambauamba ha detto:

    Proprio ieri ho avuto la possibilità di parlare con un delegato nokia che mi ha dato qualche notizia più certa….Le ultime sono che da metà gennaio (la data precisa non la sanno nemmeno loro)sarà rilasciato il famoso aggiornamento software che risolverà il bug della batteria e altri piccoli problemini…il consiglio è quindi di aspettare e se dopo il problema persiste farselo cambiare!!!!

  24. gabo ha detto:

    Ragazzi a me dopo aver digitato il codice appare #Fo13ùM_ che vuol dire?? posso solo premere ok

  25. marco ha detto:

    lumia 800 nero, 1500 di capacità, arrivo alle 5 del pomeriggio con solo una mail e fb in push… sono disperato

  26. GEGE92 ha detto:

    color ciano: 927 mah!!! :'((….speriamo esca subitoooo

  27. Luca ha detto:

    il my 800 nero mi da full capacity 1127 ma l’aggiornamento mi sa che l’ho gia fatto!!!!!!!!!!!!!!!!!!! mhaaaaa

  28. nino ha detto:

    siete tutti strafortunati… io ho un lumia 800 bianco con firmware aggiornato e la batteria mi segna meno di 250 mA…. senza quasi usarlo mi dura dalle 9 di mattina alle 5 di pomeriggio…. e alla nokia non me lo cambiano perchè secondo loro è normale…

  29. tzigano ha detto:

    salve a tutti! dunque digitando il ##634# vado su battery status ma le voci che mi appaiono sono:
    charged 92%
    voltage 4,172 V (oscillante)
    current (discharging) 100 mA (anche questo parametro oscillante, tra i 60 e 200 circa)
    Lumia 800 nero

    che significa?? grazie!

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